Política de reembolso

Política de cancelación y formulario de cancelación

Los consumidores tienen derecho a un derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones, según las cuales un consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni autónomos:

A. Política de cancelación

Derecho a retirada

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin dar ningún motivo.

El plazo de cancelación es de catorce días desde el día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos una declaración clara (Jonas Nölle, Overbergstr.109, 58099 Hagen, Alemania, Tel.: 02331/9108646, correo electrónico: kontakt@loeffelland.de) por medio de una declaración (por ejemplo, un mensaje con carta enviada por correo postal o correo electrónico) de su decisión de retirarse de este contrato. Puede utilizar el formulario de retiro modelo adjunto para este propósito, pero esto no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su notificación de ejercicio de su derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

Consecuencias de la retirada

Si se retira de este contrato, le hemos dado todos los pagos que hemos recibido de usted, incluyendo los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales que resultan de la elección de un tipo diferente de la entrega de la entrega estándar más barato ofrecido por nosotros tienen ), que se reembolsará de inmediato y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente con usted otra cosa; En ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos la mercancía de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos informó de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted corre con los costes directos de devolución de la mercancía.

Solo tiene que pagar cualquier pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida de valor se debe a la manipulación de la mercancía que no es necesario para verificar la naturaleza, propiedades y funcionalidad de la mercancía.

Exclusión o caducidad prematura del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenecen a un estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuya única residencia y dirección de entrega se encuentran fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato. contrato.

Información general

1) Evite dañar y contaminar la mercancía. Envíenos la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no tiene el embalaje original, utilice un embalaje adecuado para proporcionar una protección adecuada contra daños durante el transporte.
2) Por favor, no nos envíe los productos a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que los números 1-2 antes mencionados no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

B. Formulario de retiro

Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta.

A

Jonas Nölle
Overbergstrasse 109
58099 Hagen, Alemania
Alemania
Correo electrónico: kontakt@loeffelland.de

Yo / nosotros (*) por la presente revoco el contrato celebrado por mí / nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) / la prestación del siguiente servicio (*)

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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

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Nombre del consumidor (s)

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Dirección del consumidor (s)

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Firma del consumidor (s) (solo si se comunica en papel)

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fecha

(*) Eliminar donde no corresponda