서비스 약관

고객 정보에 대한 일반 이용 약관

목차

  1. 범위
  2. 계약 체결
  3. 철회권
  4. 가격 및 지불 조건
  5. 배송 및 배송 조건
  6. 타이틀 보유
  7. 결함에 대한 책임(보증)
  8. 캠페인 바우처 교환
  9. 상품권 교환
  10. 준거법
  11. 행동 강령
  12. 대체 분쟁 해결

1) 범위

1.1Jonas Nölle(이하 "판매자")의 이러한 일반 이용약관(이하 "GTC")은 소비자 또는 기업가(이하 "고객")가 판매자와 관련하여 판매자와 체결한 상품 배송에 대한 모든 계약에 적용됩니다. 온라인 -Shop 표시된 상품을 완료합니다. 달리 동의하지 않는 한 고객 자신의 조건을 포함하는 것은 이에 모순됩니다.

1.2이 약관은 달리 명시되지 않는 한 상품권 배송에 관한 계약에 따라 적용됩니다.

1.3이 이용 약관의 의미 내에서 소비자는 주로 상업적이거나 독립적인 전문 활동이 아닌 목적으로 법적 거래를 체결하는 모든 자연인입니다. 이 이용 약관의 의미 내에서 기업가는 법적 거래를 체결할 때 상업적 또는 독립적인 전문 활동에서 행동하는 자연인 또는 법인 또는 법적 파트너십입니다.

2) 계약의 체결

2.1판매자의 온라인 상점에 포함된 제품 설명은 판매자의 구속력 있는 제안을 나타내지 않지만 고객의 구속력 있는 제안을 제출하는 역할을 합니다.

2.2고객은 판매자의 온라인 상점에 통합된 온라인 주문 양식을 사용하여 제안을 제출할 수 있습니다. 선택한 상품을 가상 장바구니에 넣고 전자 주문 프로세스를 거친 후 고객은 주문 프로세스를 완료하는 버튼을 클릭하여 장바구니에 담긴 상품에 대한 법적 구속력 있는 계약 제안을 제출합니다. 고객은 전화, 팩스, 이메일, 우편 또는 온라인 문의 양식을 통해 판매자에게 제안을 제출할 수도 있습니다.

2.3판매자는 5일 이내에 고객의 제안을 수락할 수 있으며,

  • 고객에게 서면 주문 확인서 또는 주문 확인서를 문자 형식(팩스 또는 이메일)으로 전송하여 고객의 주문 확인서 수신이 결정적인 역할을 하거나
  • 주문한 상품을 고객에게 인도함으로써 고객의 상품 수령이 결정적이거나
  • 고객에게 주문 후 결제를 요청함으로써

전술한 대안이 여러 개 있는 경우에는 전술한 대안 중 하나가 먼저 발생한 시점에 계약이 체결됩니다. 제안 수락 기간은 고객이 제안을 보낸 다음 날부터 시작하여 제안을 보낸 후 5일째 되는 날 종료됩니다. 판매자가 앞서 언급한 기간 내에 고객의 제안을 수락하지 않으면 제안을 거부한 것으로 간주되어 고객이 더 이상 의사 표시에 구속되지 않습니다.

2.4PayPal에서 제공하는 결제 방법을 선택하는 경우 결제 서비스 제공업체인 PayPal(Europe) S.à r.l에서 결제를 처리합니다. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg(이하 "PayPal"), PayPal 이용약관 적용 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full 또는 - 고객에게 PayPal 계정이 없는 경우 - PayPal 계정 없이 결제하기 위한 이용약관에 따라 다음에서 볼 수 있습니다. https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. 고객이 온라인 주문 프로세스에서 선택할 수 있는 PayPal이 제공하는 결제 방법을 사용하여 결제하는 경우 고객이 주문 프로세스를 완료하기 위해 버튼을 클릭하는 시점에 판매자는 이미 고객의 제안에 대한 수락을 선언합니다.

2.5결제 방법 "Amazon Payments"를 선택한 경우 결제 서비스 제공업체 Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg(이하 "Amazon")에서 결제를 처리하며 Amazon Payments에 따릅니다. 유럽 사용자 계약, 다음 위치에서 사용 가능 https://payments.amazon.de/help/201751590. 고객이 온라인 주문 프로세스 중에 지불 방법으로 "Amazon Payments"를 선택하면 주문 프로세스를 완료하는 버튼을 클릭하여 Amazon에 지불 주문도 발행합니다. 이 경우 판매자는 고객이 주문 프로세스를 완료하는 버튼을 클릭하여 결제 프로세스를 트리거하는 시점에 이미 고객 제안 수락을 선언합니다.

2.6판매자의 온라인 주문 양식을 통해 제안을 제출할 때 계약 텍스트는 계약이 체결된 후 판매자가 판매자에 의해 저장되고 주문이 완료된 후 텍스트 형식(예: 이메일, 팩스 또는 편지)으로 고객에게 전송됩니다. 보냈습니다. 판매자가 계약 텍스트를 더 이상 제공하지 않습니다. 고객이 주문을 제출하기 전에 판매자의 온라인 상점에서 사용자 계정을 설정한 경우 주문 데이터는 판매자의 웹사이트에 보관되며 고객은 해당 정보를 제공하여 비밀번호로 보호된 사용자 계정을 통해 무료로 액세스할 수 있습니다. 로그인 데이터.

2.7판매자의 온라인 주문 양식을 사용하여 구속력 있는 주문을 하기 전에 고객은 화면에 표시된 정보를 주의 깊게 읽고 가능한 입력 오류를 식별할 수 있습니다. 입력 오류를 더 잘 인식하기 위한 효과적인 기술적 수단은 화면의 표시를 확대하는 데 사용되는 브라우저의 확대 기능일 수 있습니다. 고객은 주문 프로세스를 완료하는 버튼을 클릭할 때까지 일반적인 키보드 및 마우스 기능을 사용하여 전자 주문 프로세스의 일부로 입력 사항을 수정할 수 있습니다.

2.8계약 체결을 위해 독일어와 영어를 사용할 수 있습니다.

2.9주문 처리 및 연락은 일반적으로 이메일 및 자동 주문 처리로 수행됩니다. 고객은 판매자가 보낸 이메일을 이 주소에서 받을 수 있도록 주문 처리를 위해 제공한 이메일 주소가 정확한지 확인해야 합니다. 특히 스팸 필터를 사용하는 경우 고객은 판매자 또는 판매자가 주문 처리를 의뢰한 제3자가 보낸 모든 이메일이 배달될 수 있는지 확인해야 합니다.

3) 철회권

3.1소비자는 일반적으로 철회 권리가 있습니다.

3.2철회권에 대한 자세한 내용은 판매자의 취소 정책에서 확인할 수 있습니다.

3.3철회 권리는 계약 체결 당시 유럽 연합 회원국에 속하지 않고 계약 체결 당시 유일한 거주지와 배송 주소가 유럽 연합 밖에 있는 소비자에게는 적용되지 않습니다.

4) 가격 및 지불 조건

4.1판매자의 제품 설명에 달리 명시되지 않는 한 제공된 가격은 법정 판매세가 포함된 총 가격입니다. 발생할 수 있는 추가 배송 및 배송 비용은 해당 제품 설명에 별도로 지정됩니다.

4.2유럽 연합 이외의 국가로 배송하는 경우 판매자가 책임지지 않고 고객이 부담해야 하는 개별 사례에서 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 여기에는 예를 들어 신용 기관의 송금 비용(예: 송금 수수료, 환율 수수료) 또는 수입 관세 또는 세금(예: 관세)이 포함됩니다. 이러한 비용은 배송이 유럽 연합 이외의 국가로 이루어지지 않고 고객이 유럽 연합 이외의 국가에서 지불하는 경우 송금과 관련하여 발생할 수도 있습니다.

4.3지불 옵션은 판매자의 온라인 상점에서 고객에게 전달됩니다.

4.4은행 송금에 의한 선지급이 합의된 경우, 당사자가 더 늦은 기일에 합의하지 않는 한 계약 체결 후 즉시 지불해야 합니다.

4.5지불 방법 "PayPal 크레딧"을 선택한 경우(PayPal을 통한 분할 지불) 판매자는 지불 청구를 PayPal에 할당합니다. 판매자의 양도 선언을 수락하기 전에 PayPal은 제공된 고객 데이터를 사용하여 신용 확인을 수행합니다. 판매자는 테스트 결과가 음성인 경우 고객에게 "PayPal 크레딧" 결제 방법을 거부할 권리가 있습니다. 지불 방법 "PayPal Credit"이 PayPal에 의해 승인된 경우 고객은 판매자의 온라인 상점에서 그에게 전달된 판매자가 지정한 조건에 따라 PayPal에 송장 금액을 지불해야 합니다. 이 경우 그는 채무 탕감 효과가 있는 PayPal에만 지불할 수 있습니다. 그러나 클레임 양도의 경우에도 판매자는 일반적인 고객 문의에 대한 책임이 있습니다. B. 상품, 배송 시간, 발송, 반품, 불만, 철회 선언 및 반품 또는 신용 메모.

4.6결제 방법 "SOFORT"를 선택하면 결제 서비스 제공업체 SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich(이하 "SOFORT")에서 결제를 처리합니다. "SOFORT"를 통해 인보이스 금액을 지불할 수 있으려면 고객은 "SOFORT" 참여를 위해 활성화된 온라인 뱅킹 계정이 있어야 하며, 지불 과정에서 그에 따라 자신을 식별하고 "SOFORT"에 대한 지불 지시를 확인해야 합니다. . 결제 거래는 "SOFORT"에 의해 즉시 이루어지며 고객의 은행 계좌에서 출금됩니다. 고객은 인터넷에서 "SOFORT" 지불 방법에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다. https://www.klarna.com/sofort/ 상기하다.

4.7Stripe를 통한 자동이체 결제 방법을 선택한 경우 결제 서비스 제공업체 Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland(이하 "Stripe")에서 결제를 처리합니다. 이 경우 Stripe는 SEPA 자동이체 명령이 발행된 후 판매자를 대신하여 고객의 은행 계좌에서 송장 금액을 수집하지만 사전 정보의 기한이 만료되기 전에는 수집하지 않습니다. 사전 알림은 SEPA 자동 이체를 통해 인출을 발표하는 고객과의 모든 커뮤니케이션(예: 송장, 정책, 계약)입니다. 계좌의 잔액이 부족하거나 은행 정보가 부정확하여 자동이체를 상환하지 못하는 경우 또는 고객이 자동이체에 대한 이의를 제기할 권한이 없음에도 불구하고 발생한 수수료는 고객이 부담해야 합니다. 각 은행 그는이에 대한 책임합니다. 판매자는 SEPA 자동이체 결제 방법이 선택된 경우 신용 확인을 수행하고 신용 확인이 음수인 경우 이 지불 방법을 거부할 권리가 있습니다.

4.8신용 카드 결제 방법을 선택하면 계약 체결 즉시 송장 금액이 결제됩니다. 신용 카드 결제 방법은 secupay AG, Goethestr과 협력하여 처리됩니다. 6, 01896 Pulsnitz(www.secupay.ag)는 공급자가 지불 청구를 할당합니다. Secupay AG는 고객의 지정된 신용 카드 계정에서 청구서 금액을 수집합니다. 양도의 경우, 부채 탕감 효과가 있는 secupay AG에만 지급할 수 있습니다. 신용카드는 고객 주문이 온라인 상점에서 발송된 직후에 청구됩니다. secupay AG를 통한 신용 카드 결제 방법을 선택하더라도 상품, 배송 시간, 발송, 반품, 불만, 철회 선언 및 반품 또는 크레딧과 같은 일반적인 고객 문의에 대한 책임은 공급자에게 있습니다.

4.9Stripe를 통해 신용 카드 결제 방법을 선택하는 경우 송장 금액은 계약 체결 즉시 지불해야 합니다. 지불은 지불 서비스 제공업체인 Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland(이하 "Stripe")에서 처리합니다. Stripe은 신용 확인을 수행하고 신용 확인이 음수인 경우 이 지불 방법을 거부할 권리가 있습니다.

4.10"Klarna" 결제 서비스에서 제공하는 결제 방법을 선택하면 Klarna Bank AB(publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden(이하 "Klarna")에서 결제가 처리됩니다. 더 많은 정보와 Klarna의 이용 약관은 판매자의 지불 정보에서 찾을 수 있으며 다음 인터넷 주소에서 볼 수 있습니다.

https://loeffelland.de/zahlungsweisen/

5) 배송 및 배송 조건

5.1상품 배송은 별도의 합의가 없는 한 고객이 지정한 배송 주소로 발송되는 경로를 따라 이루어집니다. 거래를 처리할 때 판매자의 주문 처리에 지정된 배송 주소가 결정적입니다.

5.2고객의 책임 있는 사유로 상품이 배송되지 않는 경우 판매자가 부담하는 합리적인 비용은 고객이 부담합니다. 이는 고객이 철회 권리를 효과적으로 행사하는 경우 배송비와 관련하여 적용되지 않습니다. 반품 비용의 경우 고객이 철회 권리를 행사하는 경우 판매자의 취소 정책에 명시된 조항이 적용됩니다.

5.3판매자는 부정확하거나 부적절한 자가 배송의 경우 계약을 철회할 권리가 있습니다. 이는 판매자가 미 인도에 대한 책임이 없고 판매자가 적절한 주의를 기울여 공급업체와 특정 헤지 거래를 체결한 경우에만 적용됩니다. 판매자는 상품을 조달하기 위해 모든 합당한 노력을 기울일 것입니다. 상품을 사용할 수 없거나 일부만 사용할 수 있는 경우 고객에게 즉시 알리고 해당 대가는 즉시 상환됩니다.

5.4물류상의 이유로 픽업이 불가능합니다.

5.5바우처는 다음과 같이 고객에게 제공됩니다.

  • 다운로드당
  • 이메일로

6) 소유권 보유

판매자가 선지급을 하는 경우, 판매자는 지불해야 할 구매 가격이 전액 지불될 때까지 배송된 상품의 소유권을 보유합니다.

7) 결함에 대한 책임(보증)

7.1구매한 품목에 결함이 있는 경우 결함에 대한 법적 책임 조항이 적용됩니다.

7.2다만, 중고품에 대하여는 다음 각 호의 사항이 적용됩니다. 다만, 인도 후 1년이 경과할 때까지 하자가 나타나지 아니한 경우에는 하자배상청구에서 제외됩니다. 상품 인도일로부터 1년 이내에 발생한 하자는 법정 시효 기간 내에서 주장할 수 있습니다. 다만, 책임기간을 1년으로 단축하는 것은 적용하지 아니한다.

  • 건축물에 정상적으로 사용되어 하자가 발생한 물품에 대하여
  • 고객의 손해 배상 청구 및 비용 상환,
  • 판매자가 거짓으로 결함을 은닉한 경우.

7.3고객이 소비자 역할을 하는 경우 운송인에게 명백한 운송 손상이 있는 배송된 상품에 대해 불만을 제기하고 이를 판매자에게 알려야 합니다. 고객이 이를 준수하지 않으면 결함에 대한 법적 또는 계약상의 청구에 영향을 미치지 않습니다.

8) 캠페인 바우처 교환

8.1일정 유효기간이 있는 프로모션의 일환으로 판매자가 무료로 발행하고 고객이 구매할 수 없는 바우처(이하 "프로모션 바우처")는 지정된 기간 내에만 판매자의 온라인 상점에서 교환할 수 있습니다. .

8.2캠페인 바우처 내용에 따라 해당 제한이 있는 경우 개별 제품은 바우처 캠페인에서 제외될 수 있습니다.

8.3프로모션 바우처는 주문 프로세스를 완료하기 전에만 사용할 수 있습니다. 이후 청구는 불가능합니다.

8.4주문당 하나의 캠페인 바우처만 사용할 수 있습니다.

8.5상품 가치는 캠페인 바우처 금액 이상이어야 합니다. 남은 크레딧은 판매자가 환불하지 않습니다.

8.6캠페인 바우처의 가치가 주문을 충당하기에 충분하지 않은 경우 판매자가 제공하는 다른 지불 방법 중 하나를 선택하여 차액을 정산할 수 있습니다.

8.7캠페인 바우처의 크레딧은 현금으로 지급되지 않으며 이자가 지급되지 않습니다.

8.8고객이 법정 철회권 범위 내에서 결제한 상품의 전부 또는 일부를 캠페인 바우처와 함께 반품하는 경우 캠페인 바우처는 환불되지 않습니다.

8.9캠페인 바우처는 양도 가능합니다. 판매자는 방전 효과와 함께 판매자의 온라인 상점에서 판촉 바우처를 사용하는 해당 소유자에게 지불할 수 있습니다. 판매자가 해당 소유자의 승인 불가, 법적 무능력 또는 승인 부족에 대해 알고 있거나 중과실로 무지한 경우에는 적용되지 않습니다.

9) 상품권 교환

9.1판매자의 온라인 샵을 통해 구매할 수 있는 바우처(이하 '상품권')는 바우처에 별도의 명시가 없는 한 판매자의 온라인 샵에서만 교환이 가능합니다.

9.2상품권 및 상품권 잔액은 상품권을 구매한 연도의 다음 해 말까지 사용하실 수 있습니다. 남은 크레딧은 만료일까지 고객에게 적립됩니다.

9.3상품권은 주문 절차를 완료하기 전에만 사용할 수 있습니다. 이후 청구는 불가능합니다.

9.4하나의 주문에 여러 상품권을 사용할 수 있습니다.

9.5상품권은 상품 구매에만 사용 가능하며, 상품권 추가 구매에는 사용할 수 없습니다.

9.6상품권의 가치가 주문을 충당하기에 충분하지 않은 경우 판매자가 제공하는 다른 지불 방법 중 하나를 선택하여 차액을 정산할 수 있습니다.

9.7상품권 잔액은 현금으로 지급하거나 이자를 지급하지 않습니다.

9.8상품권 양도 가능합니다. 판매자는 방전 효과와 함께 판매자의 온라인 상점에서 상품권을 사용하는 해당 소유자에게 지불할 수 있습니다. 판매자가 해당 소유자의 승인 불가, 법적 무능력 또는 승인 부족에 대해 알고 있거나 중과실로 무지한 경우에는 적용되지 않습니다.

10) 준거법

10.1독일연방공화국법은 동산의 국제 구매에 관한 법률을 제외하고 당사자 간의 모든 법적 관계에 적용됩니다. 소비자의 경우, 이러한 법 선택은 소비자가 상거소를 두고 있는 국가의 법의 강제 조항에 의해 부여된 보호가 철회되지 않는 경우에만 적용됩니다.

10.2또한 법적 철회 권리와 관련하여 이 법 선택은 계약 체결 당시 유럽 연합 회원국에 속하지 않고 유일한 거주지와 배송 주소가 외부에 있는 소비자에게는 적용되지 않습니다. 계약 체결 당시의 유럽 연합.

11) 행동강령

12) 대안적 분쟁 해결

12.1EU 위원회는 다음 링크에서 인터넷상의 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 제공합니다. https://ec.europa.eu/consumers/odr

이 플랫폼은 소비자가 관련된 온라인 구매 또는 서비스 계약으로 인해 발생하는 분쟁을 법정 밖에서 해결하기 위한 접점 역할을 합니다.

12.2판매자는 소비자 중재 위원회에서 진행되는 분쟁 해결 절차에 참여할 의무도 없고 참여할 의사도 없습니다.