利用規約

目次

  1. 範囲
  2. 契約の締結
  3. 撤回権
  4. 価格と支払い条件
  5. 配送・配送条件
  6. タイトルの保持
  7. 瑕疵担保責任（保証）
  8. プロモーション バウチャーの引き換え
  9. ギフトバウチャーの引き換え
  10. 適用法
  11. 行動規範
  12. 裁判外紛争解決

1) 範囲

1.1Jonas Nölle (以下「販売者」) のこれらの一般条件 (以下「GTC」) は、消費者または起業家 (以下「顧客」) が販売者のオンラインに関して販売者と締結する商品の配送に関するすべての契約に適用されます。ショップは表示されている商品を完成させます。顧客自身の条件を含めることは、別の合意がない限り、ここに矛盾します。

1.2これらの GTC は、別段の合意がない限り、バウチャーの配信に関する契約に応じて適用されます。

1.3これらの一般利用規約の意味における消費者とは、主に商業目的でも自営業でもない目的で法的取引を締結する自然人です。

1.4これらの条件の意味における起業家とは、法的取引を締結する際に、商業的または独立した専門的活動を行う自然人または法人、または法的能力を持つパートナーシップです。

2) 契約の締結

2.1販売者のオンライン ショップに含まれる製品の説明は、販売者側の拘束力のあるオファーを表すものではありませんが、顧客が拘束力のあるオファーを提出できるようにするために役立ちます。

2.2顧客は、販売者のオンライン ショップに統合されたオンライン注文フォームからオファーを送信できます。選択した商品を仮想ショッピング カートに入れ、電子注文プロセスを経た後、顧客は、注文プロセスを終了するボタンをクリックして、ショッピング カートに含まれる商品に関して法的拘束力のある契約オファーを送信します。さらに、顧客は、電話、ファックス、電子メール、郵便、またはオンラインの連絡フォームを使用して、販売者にオファーを提出することもできます。

2.3売り手は、5 日以内に顧客のオファーを受け入れることができます。

  • 書面による注文確認またはテキスト形式の注文確認 (ファックスまたは電子メール) を顧客に送信することにより、顧客による注文確認の受領が決定的となる、または
  • 注文された商品を顧客に配送することにより、顧客による商品の受け取りが決定的となる、または
  • 注文後に顧客に支払いを依頼することによって。

上記の選択肢が複数ある場合は、上記の選択肢のいずれかが最初に発生した時点で契約が成立します。オファーを受け入れる期間は、顧客がオファーを送信した翌日から始まり、オファーの送信後 5 日の終わりに終了します。売り手が前述の期間内に顧客のオファーを受け入れない場合、これはオファーの拒否とみなされ、その結果、顧客はもはや意思表示に拘束されなくなります。

2.4PayPal が提供する支払い方法を選択した場合、支払いは支払いサービス プロバイダー PayPal (Europe) S.à r.l. 経由で処理されます。 et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (以下、「PayPal」)、PayPal 利用規約に従います。 https://www.paypal.com/の/webapps/mpp/ 行う/usergreement-full または - 顧客が PayPal アカウントを持っていない場合 - PayPal アカウントを持たない支払いの条件に従います。 https://www.paypal.com/の/webapps/mpp/ 行う/privacywax-full.オンライン注文プロセスで選択できる PayPal が提供する支払い方法を使用して顧客が支払う場合、販売者は、顧客が注文プロセスを完了するボタンをクリックした時点で、顧客のオファーの受諾を宣言します。

2.5「Amazon Payments」支払い方法が選択された場合、支払いは、Amazon Payments の条件に従って、支払いサービスプロバイダー Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (以下「Amazon」) を通じて処理されます。ヨーロッパのユーザー契約。 https://payments.amazon.de/ヘルプ/201751590.顧客がオンライン注文プロセスで支払い方法として「Amazon Payments」を選択した場合、注文プロセスを終了するボタンをクリックして、Amazon に支払い注文を発行します。この場合、売り手は、顧客が注文プロセスを終了するボタンをクリックして支払いプロセスを開始した時点で、顧客のオファーの受諾をすでに宣言しています。

2.6売り手のオンライン注文フォームを介してオファーを送信すると、契約のテキストは、契約の締結後に売り手によって保存され、注文後にテキスト形式 (電子メール、ファックス、手紙など) で顧客に送信されます。送信済。売り手は、これを超えて契約テキストにアクセスできるようにしません.顧客が注文を送信する前に販売者のオンライン ショップでユーザー アカウントを設定している場合、注文データは販売者の Web サイトにアーカイブされ、パスワードで保護されたユーザー アカウントを介して顧客が無料で呼び出すことができます。対応するログイン データ。

2.7販売者のオンライン注文フォームから拘束力のある注文を送信する前に、顧客は画面に表示される情報を注意深く読んで入力エラーの可能性を特定できます。入力エラーをよりよく認識するための効果的な技術的手段は、画面上の表示を拡大するブラウザの拡大機能です。顧客は、注文プロセスを完了するボタンをクリックするまで、通常のキーボードとマウスの機能を使用して、電子注文プロセスの一部としてエントリを修正できます。

2.8契約の締結にはドイツ語と英語が利用可能です。

2.9注文処理と連絡は通常、電子メールと自動注文処理によって行われます。顧客は、販売者が送信した電子メールをこのアドレスで受信できるように、注文処理のために提供した電子メール アドレスが正しいことを確認する必要があります。特に、スパム フィルターを使用する場合、お客様は、販売者または注文の処理を委託された第三者から送信されたすべての電子メールが確実に配信されるようにする必要があります。

3) 撤回権

3.1消費者は通常、撤回する権利を有します。

3.2撤回の権利に関する詳細情報は、販売者のキャンセル ポリシーに記載されています。

3.3撤回の権利は、契約締結時に欧州連合の加盟国に属しておらず、契約締結時に唯一の居住地と配送先住所が欧州連合外にある消費者には適用されません。

4) 価格と支払条件

4.1販売者の製品説明に別段の記載がない限り、表示されている価格は法定消費税を含む合計価格です。追加の配送および送料は、それぞれの製品説明で個別に指定されています。

4.2欧州連合外の国への配送の場合、販売者が責任を負わず、顧客が負担しなければならない個々のケースで追加費用が発生する場合があります。これらには、たとえば、銀行による送金の費用 (送金手数料、為替レート手数料など)、または輸入関税または税金 (関税など) が含まれます。このような費用は、配送が欧州連合外の国に行われるのではなく、顧客が欧州連合外の国から支払いを行う場合、送金に関しても発生する可能性があります。

4.3支払いオプションは、販売者のオンライン ショップで顧客に通知されます。

4.4銀行振込による前払いが合意されている場合、両当事者が後日の期日について合意していない限り、支払いは契約締結直後に行われます。

4.5「PayPal」支払いサービスを介して提供される支払い方法を選択した場合、支払いは PayPal を介して処理されます。これにより、PayPal はこの目的のためにサードパーティの支払いサービスプロバイダーのサービスを使用することもできます。売り手が PayPal を介して顧客に前払いする支払い方法も提供する場合 (アカウントでの購入や分割払いなど)、売り手は自分の支払い請求を PayPal、または PayPal が委託し、顧客に明確に指定された支払いサービス プロバイダーに割り当てます。 .売り手の譲渡宣言を受け入れる前に、PayPal または PayPal が委託する決済サービスプロバイダーは、送信された顧客データを使用して信用調査を行います。売り手は、テスト結果が陰性の場合、顧客が選択した支払い方法を拒否する権利を留保します。選択した支払方法が承認された場合、顧客は、合意された支払期間内または合意された支払間隔で請求額を支払う必要があります。この場合、彼は PayPal または PayPal が委託した債務免除効果のある決済サービス プロバイダーにのみ支払うことができます。ただし、クレームが譲渡された場合でも、売り手は、顧客からの一般的な問い合わせに責任を負います。 B.商品、配達時間、出荷、返品、苦情、キャンセルの宣言、および出荷またはクレジット。

4.6「SOFORT」支払い方法を選択した場合、支払いは支払いサービスプロバイダーSOFORT GmbH、Theresienhöhe 12、80339 Munich（以下「SOFORT」）によって処理されます。 「SOFORT」を介して請求金額を支払うことができるようにするには、顧客は「SOFORT」に参加するための有効なオンライン バンキング アカウントを持っている必要があり、支払いプロセス中にそれに従って自分自身を識別し、「SOFORT」への支払い注文を確認する必要があります。その後すぐに「SOFORT」で決済処理が行われ、お客様の銀行口座から引き落とされます。 「SOFORT」支払い方法の詳細については、インターネットでご覧いただけます。 https://www.klarna.com/瞬時に/ 想起。

4.7「Shopify ペイメント」決済サービスを介して提供される決済方法を選択した場合、決済は決済サービスプロバイダー Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (以下「Stripe」) によって処理されます。 ）。 Shopify ペイメントを介して提供される個々の支払い方法は、販売者のオンライン ショップで顧客に通知されます。支払いを処理するために、Stripe は、特別な支払い条件が適用される可能性がある他の支払いサービスを使用できます。これについては、顧客に個別に通知される場合があります。 「Shopify ペイメント」の詳細については、オンラインで入手できます。 https://www.shopify.com/法的/terms-payments-de 利用可能。

4.8クレジットカード決済をご選択の場合、ご契約成立後、即時決済となります。クレジット カードによる支払い方法は、secupay AG、Goethestr と協力して処理されます。 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) プロバイダーが支払請求を割り当てます。 secupay AG は、お客様の指定されたクレジット カード アカウントから請求金額を収集します。譲渡の場合、債務免除効果のあるsecupay AGにのみ支払いが可能です。クレジット カードは、オンライン ショップでお客様の注文が送信された直後に請求されます。 secupay AG を介してクレジット カード支払い方法が選択されている場合でも、プロバイダは、商品、配達時間、配送、返品、苦情、キャンセルの宣言、キャンセルまたはクレジットなど、一般的な顧客からの問い合わせに対して引き続き責任を負います。

4.9Stripe 経由のクレジット カード支払い方法を選択した場合、請求額は契約の締結後すぐに支払われます。支払いは、支払いサービス プロバイダ Stripe Payments Europe Ltd.、1 Grand Canal Street Lower、Grand Canal Dock、Dublin、Ireland (以下「Stripe」) によって処理されます。 Stripe は、信用調査を実施し、信用調査が否定的である場合、この支払い方法を拒否する権利を留保します。

4.10「Klarna」決済サービスを介して提供される決済方法を選択した場合、決済は Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden (以下「Klarna」) によって処理されます。詳細情報と Klarna の利用規約は、次のインターネット アドレスで表示できる販売者の支払い情報に記載されています。

https://loeffelland.de/お支払い方法/

5) 配送・配送条件

5.1販売者が商品の発送を申し出た場合、別段の合意がない限り、販売者が指定した配送エリア内で、お客様が指定した配送先住所に配送されます。取引を処理する際、販売者の注文処理で指定された配送先住所が重要です。

5.2顧客の責任による理由で商品の配送が失敗した場合、顧客は、結果として販売者に発生した合理的な費用を負担するものとします。これは、顧客が撤回の権利を効果的に行使した場合の配送費用に関しては適用されません。顧客が事実上キャンセルの権利を行使した場合、販売者のキャンセル ポリシーで定められた規則が返品費用に適用されます。

5.3顧客が起業家として行動する場合、売り手が商品を運送業者、運送業者、または出荷を担当する他の人または機関に配達するとすぐに、販売された商品の偶発的な損失および偶発的な劣化のリスクは顧客に移ります。 .顧客が消費者として行動する場合、販売された商品の偶発的な損失および偶発的な劣化のリスクは、商品が顧客または権限のある受取人に引き渡されたときにのみ通過します。これとは異なり、販売された商品の偶発的な損失および偶発的な劣化のリスクは、販売者が商品を貨物運送業者、運送業者、またはその他の責任を負う人または機関に配送するとすぐに、消費者の顧客にも移転します。顧客が運送業者、運送業者、または出荷を実行する責任を負う他の人物または機関に委託しており、売り手が以前にこの人物または機関を顧客に指名していない場合。

5.4売り手は、自分自身への不正確または不適切な配達があった場合、契約を撤回する権利を留保します。これは、売り手が不着の責任を負わず、十分な注意を払ってサプライヤーと特定のヘッジ取引を締結した場合にのみ適用されます.売り手は、商品を調達するためにあらゆる合理的な努力をします。商品が入手できない場合、または一部しか入手できない場合は、顧客に直ちに通知され、対価は直ちに返金されます。

5.5物流上の理由により、ピックアップはできません。

5.6バウチャーは、次のように顧客に提供されます。

  • ダウンロードあたり
  • メールで

6) 所有権の留保

売り手が前払いした場合、購入価格が全額支払われるまで、売り手は配達された商品の所有権を保持します。

7) 瑕疵担保責任（保証）

7.1以下の規則に別段の定めがない限り、欠陥に対する法定責任が適用されるものとします。これとは別に、商品の配送に関する契約には以下が適用されます。

7.2お客様が起業家として行動する場合、

  • 売り手は補足履行の種類を選択できます。
  • 新品の場合、欠陥の制限期間は商品の配達から 1 年です。
  • 中古品の場合、欠陥による権利と請求は除外されます。
  • 欠陥に対する責任の一部として交換品の配達が行われた場合、時効は再び開始されません。

7.3上記の責任の制限および期限の短縮は適用されません。

  • お客様からの損害賠償請求および費用弁済については、
  • 売り手が不正に欠陥を隠した場合、
  • 建物に通常の使用目的で使用され、欠陥が生じた商品については、
  • デジタル要素を含む商品の配送に関する契約の場合、デジタル商品の更新を提供する売り手の既存の義務。

7.4さらに、既存の法定請求権の法定制限期間は影響を受けないままであることが起業家に適用されます。

7.5顧客がドイツ商法 (HGB) のセクション 1 の意味での商人として行動する場合、顧客はドイツ商法 (HGB) のセクション 377 に従って欠陥を検査し、通知する商業的義務の対象となります。顧客がそこで規定されている通知義務を遵守しなかった場合、商品は承認されたものとみなされます。

7.6顧客が消費者として行動する場合、明らかな輸送上の損傷がある配達された商品について配達者に苦情を言い、これを販売者に通知するよう求められます。顧客が従わない場合、これは欠陥に対する法定または契約上の請求に何ら影響を与えません。

8) プロモーションバウチャーの引き換え

8.1キャンペーンの一環として販売者が無料で発行し、有効期間が定められているバウチャーで、お客様が購入することのできないバウチャー（以下「キャンペーンバウチャー」といいます）は、販売者のオンラインショップでのみ、指定された期間のみ引き換えることができます。 .

8.2キャンペーン バウチャーの内容によって対応する制限が生じる場合、個々の製品をバウチャー キャンペーンから除外できます。

8.3プロモーション バウチャーは、注文プロセスを完了する前にのみ引き換えることができます。それ以降の相殺はできません。

8.4注文ごとに引き換えることができるプロモーション バウチャーは 1 つだけです。

8.5商品の価格は、少なくともプロモーション バウチャーの金額に相当する必要があります。残りのクレジットは売り手によって払い戻されません。

8.6プロモーション バウチャーの金額が注文をカバーするのに十分でない場合は、差額を決済するために、売り手が提供する他の支払い方法のいずれかを選択できます。

8.7プロモーション バウチャーの残高は、現金で支払われることも、利子を受け取ることもありません。

8.8顧客がキャンペーンバウチャーで全額または一部を支払った商品を返品する場合、キャンペーンバウチャーは返金されません.

8.9プロモーションバウチャーは譲渡可能です。販売者は、販売者のオンライン ショップでプロモーション バウチャーを引き換えるそれぞれの所有者に対して、支払いを行うことができます。これは、販売者が無許可、法的無能力、またはそれぞれの所有者を代表する権利の欠如を知っていた、または重大な過失によって知らなかった場合には適用されません。

9) 商品券の交換

9.1販売者のオンライン ショップで購入できるバウチャー (以下「ギフト バウチャー」) は、バウチャーに別段の記載がない限り、販売者のオンライン ショップでのみ引き換えることができます。

9.2ギフトバウチャーおよびギフトバウチャーの残高は、バウチャーを購入した年から 3 年目の末日まで引き換えることができます。残りのクレジットは、有効期限までにお客様に入金されます。

9.3ギフトバウチャーは、注文プロセスを完了する前にのみ引き換えることができます。それ以降の相殺はできません。

9.41回の注文で複数のギフト券を引き換えることができます。

9.5ギフトバウチャーは商品の購入にのみ使用でき、追加のギフトバウチャーの購入には使用できません。

9.6ギフトバウチャーの金額が注文を賄うのに十分でない場合、売り手が提供する他の支払い方法のいずれかを選択して差額を決済することができます.

9.7ギフトバウチャーの残高は、現金で支払われることも、利子を受け取ることもありません。

9.8ギフト券は譲渡可能です。販売者は、販売者のオンライン ショップでギフト バウチャーを引き換えたそれぞれの所有者に対して、支払いを行うことができます。これは、販売者が無許可、法的無能力、またはそれぞれの所有者を代表する権利の欠如を知っていた、または重大な過失によって知らなかった場合には適用されません。

10) 準拠法

10.1ドイツ連邦共和国の法律は、動産の国際購入に関する法律を除き、当事者間のすべての法的関係に適用されます。消費者の場合、この法律の選択は、消費者が常居所を有する州の法律の強行規定によって付与された保護が撤回されない限りにおいてのみ適用されます。

10.2さらに、撤回の法的権利に関するこの法律の選択は、契約が締結された時点で欧州連合の加盟国に属しておらず、唯一の居住地と配送先住所が EU 以外にある消費者には適用されません。契約締結時の欧州連合。

11) 行動規範

12) 裁判外紛争解決

12.1欧州委員会は、次のリンクで、インターネット上のオンライン紛争解決のプラットフォームを提供しています。 https://ec.europa.eu/消費者/odr

このプラットフォームは、消費者が関与するオンライン購入またはサービス契約から生じる紛争の法廷外和解の窓口として機能します。

12.2売り手は、消費者仲裁委員会の前の紛争解決手続きに参加する義務も意思もありません。